ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Возврату и обмену в интернет-магазине https://miladylingerie.ru/ подлежат все товары, кроме бельевых трусиков.
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен, если:
-
товар не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид, отсутствуют следы носки и загрязнения;
-
сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки;
-
с момента получения заказа прошло не более 7-и календарных дней;
-
имеется подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине (товарный чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара).
ОБМЕН
В случае, если вам не подойдёт размер, мы обменяем его на нужный. Обмен возможен всех товаров, кроме бельевых трусиков.
Как оформить обмен?
-
Позвоните нам по телефону +7 (499) 325 42 46 или напишите в мессенджере на сайте.
-
Отправьте товар в пункт выдачи СДЭК: MIN35 Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, г. Минск, ул. Киселева, 10, ком. 67. После получения заказа, мы отправим вам заказ с корректным размером.
Оплата за доставку в случае обмена товара надлежащего качества за счет покупателя.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара Покупателю – в течение 7 (семи) дней.
ВОЗВРАТ
Как оформить возврат?
-
Позвоните нам по телефону +7 (499) 325 42 46 или напишите в мессенджере на сайте.
-
Скачайте заявление на возврат, распечатайте, заполните и вложите в коробку с отправлением.
-
Отправьте товар в пункт выдачи СДЭК: MIN35 Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, г. Минск, ул. Киселева, 10, ком. 67.
-
После получения заказа с заполненным заявлением и товаром, мы осуществим возврат денежных средств в срок до 10-и дней. В случае возврата денежных средств на платежную карту покупателя, срок возврата составит до 30-и дней, в зависимости от внутреннего распорядка банка, выпустившего карту.
Расходы за доставку в случае возврата денег за товар надлежащего качества за счет покупателя.
Товар необходимо вложить в коробку перед отправкой, иначе товар может быть поврежден. Стоимость упаковки оплачивает покупатель.
Возможные причины отказа в приеме возврата:
- самостоятельный возврат без предварительного согласования;
- некорректно заполненное заявление на возврат денежных средств.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае возврата товара ненадлежащего качества необходимо провести те же операции, что и при возврате или обмене товара надлежащего качества. Возможен обмен товара на качественный либо возврат денег. Расходы за доставку при возврате или обмене товара ненадлежащего качества несет продавец.
