ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврату и обмену в интернет-магазине ru.milady.by подлежат все товары, кроме бельевых трусиков, согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778.

Условия возврата или обмена:

с момента совершения покупки не прошел 21 день;

товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки);

сохранены его потребительские свойства, упаковка, бирки и этикетки;

имеется подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине (товарный чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара).

Для оформления возврата или обмена необходимо:

связаться с оператором интернет-магазина и согласовать с ним отправку товара для возврата или обмена по телефону. Время работы оператора интернет-магазина с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
проверить товар на соответствие условиям возврата или обмена;
распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат или обмен.
(Скачать заявление на возврат)
упаковать товар, приложив к нему заполненное заявление и копию товарного чека или копию иного документа, подтверждающий факт приобретения товара.
отправить товар при помощи курьерской службы CDEK по адресу: 220029 Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Машерова, д. 11, пом. 1, блок Б, оф. 308.

Внимание! В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, расходы по пересылке несет покупатель. В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке несет продавец.

Возврат денежных средств за товар или обмен товара осуществляется после получения вашей возвратной посылки и оценки состояния возвращенного товара оператором интернет-магазина, не позднее 7 рабочих дней с момента получения посылки.

В случае возврата денежных средств на платежную карту покупателя, срок возврата составит до 30 дней, в зависимости от внутреннего распорядка банка, выпустившего карту.